Маркетологи, которые делают выводы на основании одного отдельного события и не видя картины в целом, взрывают мое сознание.
Пример: так уж устроен рынок, что на прессу с новогодней телепрограммой повышается спрос. Зная это, издатели всегда увеличивают тиражи на номера, где есть новогодняя телепрограмма. Повышенный спрос еще может быть на издания с программой на следующую после нового года неделю (каникулы издателей, конкуренты неправильно рассчитали запасы – а мы тут как тут и т.д.). После этого спрос в норме, как правило, снижается плюс-минус до предыдущего уровня.
Но поскольку год начинается с №1, где тираж был большой, а затем к №3-4 тираж снижается до прежнего уровня, маркетологи глубокомысленно делают вывод о том, что «наметилась негативная тенденция – резкое падение тиража! необходимо предпринимать меры!» Какая тенденция??? Это традиционная для продукта динамика (я уже не говорю о разнице между тиражом и продажами).
( Read more... )

фото (С) Андрей Мисюк

Фото не мое, прислали.
Открыв сегодня почту, я даже не понял, что случилось. ОЧЕНЬ много сообщений, комментариев в ЖЖ. Первая мысль - атака спамеров, что ли? Какие-то люди со мной о чем-то спорят. О чем? Ничего не понимаю.
И только минут через пять я понял: это комьюнити
ru_management примерно спустя год (!!!) опубликовало мой опрос по стимулированию персонала. Удивительное дело. Предупреждать же надо. Отмодерировали, слов нет.
Он мне нужен был в тот период, когда я его отправлял, как часть кампании по системам оплаты труда (тогда была целая серия материалов в моем ЖЖ, и пост в комьюнити смотрелся логично - ценен был не опрос, как подумали многие читатели, а привлечение внимания к теме и моему ЖЖ и серии публикаций в нем на тему оплаты труда). А теперь непонятно что получилось.
И спорить ни с кем не буду. Не о чем там спорить.
"О чем речь?
Здравствуйте, меня зовут Чарльз Монтгомери Бернс и я являюсь хозяином Атомной станции в городе Спрингфилд (США). Уже более 60 лет я являюсь руководителем. Мне приходится руководить массой, как талантливых, так и откровенно тупоголовых людей. За это время я понял одну важную истину – все люди не равны, как бы проклятые антидарвинисты не пытались доказать обратное. Нельзя приравнивать одаренного сотрудника, который может увеличить мое состояние на несколько миллионов, и этих тупоголовых кретинов, которые проедают мои деньги в столовой!
Да, как вы уже догадались, я являюсь сторонником дифференциации. О ней я вам сегодня и поведаю. Если вы хотите добиться успеха, и стать таким же богатым
( Read more... )
Дальше - больше. Что бы вы думали означает лейбл "МАКДАК"? Думаю, дело было так: пересморев "Утиных историй", самый главный владелец кукурузнопалочкового комбината решил назвать предприятие по фамилии дяди Скруджа - ну, чтобы деньги водились. Потом, видимо, ему кто-то намекнул, что так, дескать, нельзя, что есть, возможно, правообладатели.
( Read more... )
Не успели мы вчера с коллегой обсудить 4 типа менеджеров по Адизесу, как наткнулся на 7 типов лидеров в Harvard Business Review за 2005 г. (не дайджест на русском, а именно оригинальный журнал).
У человечества слабость к типологиям. Картина мира сложна, и чтобы она как-то помещалась в сознании, нужны типологии. Плюс потребность в самопознании, самоидентификации: кто я? Обратите внимание на всплеск интереса к сайтам, где можно пройти тесты – по сути, совершенно бессмысленные – какой ты кофе, какой ты напиток, дом, бог или богиня и т.д.
( Read more... )
Некоторые компании в погоне за новшествами совсем забывают о потребителях и выпускают новые «креативные» товары, которые не нужны потребителю.
Так, RJR Nabisco вложила более $500 млн. в разработку и маркетинг бездымных сигарет, которые потерпели полный провал: сигаретный дым не беспокоит курильщиков, а некурящие, для которых эта проблема актуальна, не покупают сигареты.
Еще один пример — Porsche. Одной из новинок был задний спойлер, который поднимался, когда автомобиль развивал скорость 65-70 миль в час. Было только одно «но»: по такому спойлеру даже дорожный патруль, у которого нет радара, мог определить превышение скорости.
"м. Белорусская рОдиальная, выйти из метро, под мост, подняться на мост, направо до конца моста, перейти дорогу (направо), здание часового завода "Слава", вход где вывеска "СЛАВА" (торговля часами), на охране сказать в офис 4017 (4 этаж, налево, домофон 4017).
Чтобы пройти в офис необходимо заранее заказать пропуск позвонив по тел. 8(499)2570071 (позвонить также можно с телефона, который находится справа от охраны, красный аппарат на столе - набрать 84992570071)."
Поток клиентов обеспечен ))"Зима настала - а у нас все упало".
И скидка 70%.
Обувь какая-то.
Когда сочиняли, думали, видимо, тем, что упало.
Вот я со своим проектом: мы все носимся, четыре месяца разработок, сделан задел на первое время, все готово к запуску, но нет денег на старт. Как автомобиль – готов, но не едет, потому что нет горючего. И я, поскольку нахожусь «внутри», все выслушиваю аргументы про то, что «деньги были, деньги будут, а сейчас денег нет», верю, уговариваю народ не отчаиваться. Потом снова собираемся – и опять та же песня. И так несколько раз. И я все пытаюсь «войти в положение» инвесторов: проект хороший, всем нравится, тестирование прошел, но надо «потерпеть».
И вот знакомый, которому я все это рассказываю и который находится вне проблемы, в одной фразе формулирует СУТЬ: «Это как я и Bentley: концепт мне нравится, но денег нет».
Комментарии излишни :)))
"Как-то был у меня клиент, имя которого называть, пожалуй, не стану: он — типичный представитель прослойки успешных, уверенных в себе, трудолюбивых топ-менеджеров.
— Ради чего ты столько работаешь? — спросил я его. — Денег у тебя вроде бы уже более чем достаточно.
— Ну как же, мне вот пока не хватает на личный самолет побольше, — сострил он.
Но, действительно, через некоторое время он купил себе частный лайнер — самый большой и шикарный из всех.
Он напоминает мне женщину, которая все покупает и покупает себе новые туфли, платья и украшения, хотя ее гардероб уже ломится от этого добра.
( Read more... )
Страшное и режущее слух словосочетание - "ногтевой сервис". И такой же страшный вход.
( еще +3 картинки )
Научный руководитель: "Ты слово "усовершенствование" не пиши - клиент не любит".
Клиент в данном случае - это ДЕКАН!!!
:)
Закоренелых матерщинников он увещевал: "К чему такие слова говоришь?" Граф даже придумал "культурные ругательства" и пытался внедрить их в солдатскую среду. Например, "ерундер, ерондер пуп". Однако подчиненные графа его идею восприняли на свой лад. Когда Лев Николаевич сдал свою должность, его сменщику солдаты рассказывали, что "его сиятельство граф Толстой был матершинник, не приведи Господь. И так он загибал, что и не выговоришь".
Чекуров М.В., Курьезы истории
Ламбен. Менеджмент, ориентированный на рынок.
Во-первых, цены, которые разные фотобанки выставляют сразу при встрече, в 1,5-3 раза выше тех, что можно получить по факту, поторговавшись. На первый взгляд, ничего удивительного в этом нет: весь рынок у нас так работает - на дурака не нужен нож... Но только на первый. Достаточно пораскинуть мозгами, чтобы понять, что у фотобанков дела сейчас не ахти: приток рекламы в журналы и газеты сильно сократился, и, соответственно, неоткуда взять средства, на которые раньше покупали фото. Разная инсайдерская информация говорит об этом же: задержки в зарплате сотрудникам фотобанков, текучка кадров и проч. И делать при этом голубые глаза со стороны фотобанка как минимум наивно ))
При этом договора фотобанков, созданные еще в докризисное "жирное" время, сохраняют следы избалованности большим количеством клиентов - такое ощущение, что это они мне платят деньги,а не наоборот. Так, в одном из контрактов цены приведены в у.е. Вчитавшись в контракт, ты не сразу обнаруживаешь, что цены без НДС. Хорршо, что заметил. А потом, далеко от начала, мелко скрыта фраза, что один у.е. равен 40 р. (!) И поэтому тот, кто по наивности посчитал бюджет по курсу у.е.-доллара, просчитался, потому что у.е., как в том анекдоте, расшифровывается как "уже евро".
( Read more... )

